Términos y Condiciones
Queremos que tu experiencia sea lo más cómoda y transparente posible.
A continuación, te compartimos nuestras condiciones de reserva y cancelación.
1. RESERVAS
• Para confirmar tu estadía solicitamos un abono del 20% del valor total, el cual debe realizarse dentro de las 72 horas siguientes a la solicitud.
El saldo restante (80%) se paga al momento del check-in, antes de ingresar al lodge.
• En el caso de reservas de última hora (menos de 24 horas de anticipación), se requiere el pago total al momento de confirmar.
• La reserva quedará confirmada una vez recibido el comprobante de pago del abono.
El abono del 20% se considerará parte del pago total y podrá ser reembolsado según las condiciones de la política de cancelación.
2. POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Sabemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, aplicamos condiciones flexibles según la temporada y el tiempo de aviso previo:
Temporada Alta (noviembre a marzo)
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30 días o más antes del check-in: reembolso del 100% del abono.
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Entre 29 y 7 días antes del check-in: reembolso del 50% del abono.
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Menos de 7 días: el abono no es reembolsable.
Temporada Baja (abril a octubre)
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15 días o más antes del check-in: reembolso del 100% del abono.
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Entre 14 y 3 días antes del check-in: reembolso del 50% del abono.
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Menos de 48 horas: el abono no es reembolsable.
En caso de fuerza mayor debidamente justificada, se podrá ofrecer reprogramar la reserva según disponibilidad.
3. FORMAS DE PAGO
• Transferencia bancaria: se enviarán los datos al momento de la reserva.
• Pago en efectivo: aceptamos pesos chilenos, dólares estadounidenses o euros.
No se aceptan cheques. Las tarifas en moneda extranjera se calculan al tipo de cambio vigente al momento del pago.
4. NO-SHOW / SALIDA ANTICIPADA
• Si el huésped no se presenta el día del check-in, se cobrará el 100% del abono, sin derecho a reembolso.
• En caso de salida anticipada, no se realizarán reembolsos por noches no utilizadas.
5. CONDICIONES GENERALES
• Las modificaciones de fecha están sujetas a disponibilidad y a las tarifas vigentes al momento del cambio.
• Si la modificación implica reducción de noches o servicios, se aplicarán las políticas de cancelación para las noches anuladas.
• Las políticas pueden actualizarse sin previo aviso; se respetarán las condiciones vigentes al momento de confirmar la reserva.
6. POLÍTICA DE INGRESO DE ANIMALES
En ChimangoCaraCara promovemos la convivencia respetuosa con la fauna silvestre que habita en el entorno natural del lugar. Por esta razón::
• Los perros NO están admitidos.
• El ingreso de cualquier otro tipo de animal doméstico (gatos, conejos, etc.) debe ser informado antes del día de arribo y validado por ChimangoCaraCara.a.
• Está prohibido el ingreso de animales a las construcciones, tanto al quincho como a los alojamientos..
Estas medidas buscan proteger la fauna nativa local, que incluye especies sensibles como pudúes, zorros y diversas aves silvestres, cuya presencia es parte fundamental del ecosistema que buscamos conservar.
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